고객만족센터


상품, 결제, 배송 등에 관한 문의를 남겨주세요.


공지 [자주 묻는 질문] 배송 전 주문을 취소 / 변경하고 싶어요.

관리자
2020-01-15

Q. 주문내역 취소/변경하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

   주문+결제완료 후 배송준비상태로 진행되기에 고객님께서 직접 처리는 어려운 점 양해 부탁드리겠습니다.

   고객센터 문의 또는 1:1문의 게시판 (배송전 취소/변경) 으로 오전 11시 전까지 남겨주시면 처리해드릴 수 있도록 하겠습니다.

* 이미 포장되어 택배사로 발송되었을 경우 처리 불가로, 교환 및 환불 절차로 진행해야함을 안내드립니다.


Q. 수령자 정보 변경하고 싶어요.

오전 11시까지 수령자 정보 변경 가능합니다. (주소/연락처/수령자이름)

고객센터 또는 게시판 (배송전 취소/변경)으로 오전 11시 전까지 남겨주시면  확인하여 처리해 드릴 수 있도록 하겠습니다.

* 주문 정보가 택배사로 넘어간 경우 처리가 불가하므로 주문시 정확한 정보 기재 부탁드립니다.

맘스핫딜

상호 : 주식회사 마트스마트 |대표이사 : 송시윤| 사업자등록번호 : 429-88-01381| 통신판매사업신고 : 제 2019-서울강남-03280 호

 주소 : 서울시 서초구 서리풀2길 30, 301호 (서초동, 성도빌딩) | TEL : 1644-8607| Email : event@martsmart.co.kr



이용약관  ㅣ 개인정보처리방침